【 】医药电商指借助互联网渠道进行药品销售及服务的商业模式，包括药品生产或经营企业、各类服务商等通过互联网渠道，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。近年来，随着医药电商市场规模的持续增长，以及资本的不断加入，我国医药电商正迎来快速发展期。
 

　　近日，叮当快药与医药流通企业九州通医药集团宣布签署2021年战略合作协议，双方将围绕药品保供、扩充商品品类、加速供应链数字协同等方面展开深度合作。
 

　　业内认为，对于叮当快药来说，此次与九州通的深化合作，将进一步夯实叮当快药在医药供应链上的优势地位,，为叮当快药在全国范围内提速发展打下坚实基础。而对于九州通来说，与叮当快药的合作将加快其构建医药生态圈，并有助于九州通及相关工业品牌加速线上线下融合。
 

　　近年来，像叮当快药与九州通这样的深化合作在业内并不少见。医药电商作为电商领域为数不多还没被深度耕耘的赛道，目前正在引来无数资本的加入以及合作。有数据显示 ，从2019年1月至2020年10月20日，国内零售医药电商共发生8起融资事件，融资超20.9亿元人民币。包括叮当快药，药帮手、世销网、药便利、国药在线、七乐康、泉源堂等大批企业。这些都说明医药电商获得了风投机构的青睐，资本也尤其看重医药电商的发展潜力和爆发力。
 

　　在此背景下，业内普遍认为，随着国家支持“互联网+医药健康”的行业发展决心和力度持续加大，以及互联网医药在疫情中的价值凸显，医药零售市场将逐渐由以线下为主逐步转为线上线下融合发展的新零售模式，同时销售品类中处方药的占比也将逐步增长。而在这些因素的综合影响下，业内预计，2021年医药电商行业将迎来重大的发展机遇。
 

　　但在医药电商蓬勃发展的背景下，需要注意到的是，药品是专业性极强的特殊商品，尤其是处方药的购买与使用关系到消费者的健康安全，因此消费者对购买不仅仅有价格和便利的要求，对购药过程中能够提供专业药学指导亦有非常大诉求。目前，网售处方药的开放虽然为消费者提供了另一购药渠道，但是医药电商平台仍难以根据患者身体状况开展相应的药事服务。
 

　　而线下零售药店与医药电商平台不同，为满足政策和消费者需求，其需要配备具有药学专业知识的从业人员，销售处方药配备相应的执业药师或药学服务人员。专业的医药服务能力，正是为了满足消费者购药环节中对专业药学指导的诉求。
 

　　总的来说，纵观国内外医药零售演化的主流趋势，其实首先都是专业，其次才是便利。当前，医药电商更多解决的是便利的需求，未来要做到专业，并进一步发展仍将任重而道远。而与此同时，相关企业更需要充分审视药品销售渠道变革带来的巨大冲击，不断提升药学服务，以及药品供应链能力。其中，药品供应链能力也至关重要，毕竟产品品种越多、供应能力越强的企业，才更有竞争力。