5座低销低效站,只用40天时间就全部摘掉“双低”的帽子,一季度,油品销量较2019年同期增长1.95%,非油毛利增幅285.21%。这是北京销售公司通州东团队创造的成绩,为双低站治理提供了参考。
“取得这个成绩,根本原因是我们公司创新了加油站的管理方法,各站点从各自经营变为‘兄弟齐心,其利断金’,充分发挥了团队作用。”通州东团队负责人王涛介绍。
通州东团队位于北京的“东大门”,由京东长江站、凯利站、友联站、岳上站、三美站5座郊区站组成。其中,4座紧邻河北,受道路限行、河北油价影响较大,而且这个片区的市场分布着多个竞争主体,5公里竞争圈内,主要竞争对手达10家。这5座站连年亏损,是北京销售公司有名的“困难户”。
今年1月以来,北京销售开展“大干90天、奋战40天”攻坚行动,把提质增效作为公司的生存保卫战。对于严重影响公司效益的“双低站”,则采用划片经营的方式,“组团管理”。
通州东团队应运而生。团队组建后,分别从促销权、用人权、分配权、费用权这四个方面进行优化,大大提升了单站创效能力。
促销方面,5座站不再单打独斗,而是通过对各站经营环境、市场关联度、客户类型、竞争对手重合性、地方发展纲要等因素进行充分调研,将团队划分为“两板块三小组”,分别负责北京环球度假区商圈和通州东部商圈的各项销售业务,综合考虑5座站利益最大化来制定联动的促销方案,避免内部竞争。
用人方面,打破传统经营模式和岗位界限,实行小站并站管理,将友联、凯利两座体量较小的加油站进行并站管理,并为其配备3名运行经理、6名营业员,实现了工作人员、客户资源和引流手段共享,运行稳定。另外,团队还选拔促销能手,对团队内各站进行业务指导。成立帮扶小组,对经营困难的站点进行全流程诊断,人尽其用。
分配方面,制定了团队分级客户开发奖励标准,激励团队人员开发小微单位用户,走出油站,变坐商为行商,以团队成员所属站为核心,3公里范围内,排查潜在客户,成效显著。
费用支出方面,在开源的同时,做好节流工作,团队统一制作绶带、道旗、促销语音、品牌宣传视频等,并统筹使用维修费。成立团队兼职维修队伍,统筹量本利分析,大力推进阿米巴管理,商流费用较2020年同期下降12万元。
通州东团队,仅是北京销售提质增效工作的一个案例。截至目前,北京销售已初步建成“33+2”团队阵营,创新管理收到了看得见的效果,公司一季度销量比2019年提升26.2%,实现“开门红”。
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