[提要]10月18日，重庆攀华板材有限公司年产450万吨智能化热轧项目(下称智能化热轧项目)，在涪陵区正式竣工投产。

10月18日，重庆攀华板材有限公司年产450万吨智能化热轧项目(下称智能化热轧项目)，在涪陵区正式竣工投产。

这个项目投产后可实现年产值200亿元以上，年进出口额20亿美元。这也是一个技术先进的项目。据了解，以往需要1000多工人的热轧生产线，该项目只需6名工人在仪表盘前操作即可，生产线旁不需要一个工人。

“这个项目能够顺利落地并实现投产，与涪陵高新区积极优化营商环境，推行企业服务专员制度关系密切。”涪陵区相关负责人说。

雷均是涪陵高新区的工作人员，也是负责对接智能化热轧项目的专员。项目确定落户涪陵区后，他就第一时间与企业进行对接。

“根据企业服务专员要求，我们的职责，就是要对接了解好企业的生产生活、政策落实、运行情况，让企业能够安心投资，放心建设。”雷均说。

要解决的问题的确很多，比如，项目落地后，需要充足、稳定的水电气等要素保障，雷均就和涪陵高新区其他人一起，跑到相应单位协调，确保供应稳定。

再如，项目启动需要原材料，雷均又把情况向上汇报。随后，涪陵区借助高新区、综保区的优势，启动协同机制，与上海、张家港等地海关建立“区港联动”创新监管模式，实现了每月40万吨进口原材料海江联运、快速无障碍通关，帮助企业降本增效。

在此背景下，智能化热轧项目实现了高效推进。

中国自动化协会电气自动化专业委员会秘书长刘国林介绍，正常项目建设期在2到3年，这个项目从建设到投产仅用9个月。同时，传统技术条件下，完成同等生产线调试需约2个月，而该项目试生产点火一次成型、一次成功。

重庆日报记者了解到，涪陵高新区推出的企业服务专员制度，有两个亮点，一是“24小时热线”，二是“全域”覆盖。

“我们是全天候进行服务，只要企业有需要、有问题，随时可以给专员打电话。”涪陵高新区相关负责人介绍，根据“专员吹哨、部门报道”的原则，不需要研讨处理的问题，相关部门必须在3个工作日回复。遇到难点，部门也必须及时回馈相应进度。

“全域”覆盖则有两个层面的意义。一方面，涪陵高新区管委会上至一把手，下至一般工作人员，每个人身上都有对应负责的企业。换句话说，每个入驻涪陵高新区的企业，都有直接的政府对接人员，如此一来，企业便有了反映问题的直接渠道。

另一方面，企业不分大小，只要是涪陵高新区区域内的，都会有专员负责与之对接。

同时，涪陵高新区每半年就会对企业服务专员进行一次满意度评测，打分的权力交给企业。其结果，直接影响员工的年度评优评先、提拔任用等。

“这种企业无小事的理念，让投资者顺心、安心。”攀华集团董事长李兴华表示，涪陵高新区推出的企业服务专员制度，体现了涪陵区为企业着想的决心，也是企业选择把项目布局于此的重要原因。

本报记者 杨骏