《孝经纬》说：“(立冬)后十五日，斗指亥，为小雪。天地积阴，温则为雨，寒则为雪。”小雪初至，气温骤降。然而有那么一群人，却在这寒冷的冬日，齐聚天合光能国家重点实验室门外，用宣誓坚定服务与保障，用承诺点燃出征之路。

匠心永铸，服务为重。原装同行，始终如一。在此我们宣誓：“立足原装，不忘初心再出发!坚守承诺，狠抓质量与服务!暖心冬巡，原装质量万里行!安心服务，踏遍千山保权益!保证完成任务!保证完成任务!保证完成任务!”宏伟的宣誓声响彻云霄，激昂的精气神烙印人心。

伴随着一声响亮的“出发!”数十名总部专业技术人员组成的质检队伍，着装整齐，手提工具箱，开着五辆全新的巡检车辆正式出发，阵势犹如三军出征，动人心魄。

宣誓△

整装出发△

立足原装，不忘初心再出发

天合富家在行业内率先提出“原装光伏”理念与标准，即“优质的原装硬件、专业的原装设计、可靠的原装交付、完善的原装售后”，涵盖了选材、生产、检测、仓储、运输、设计、安装、验收、并网、验收十个环节，通过对1347项质量关键点的严格把控，实现了全过程的质量闭环管理，切实地保障用户和业主的合法权益，为行业健康发展树立了标杆。

原装质量巡检万里行是天合富家自成立之初就立下的规矩和惯例，至今已是第四个年头，回顾前面三季的质量巡检行动，巡检人员共计跨越全国22个省份，行程115万多公里，巡检光伏电站超7万座，用细致耐心的服务为原装品质打下坚实基础，赢得了行业口碑和消费者的盛赞。

天合富家始终不忘初心，在坚守每一套电站原装品质的基础上，开展长期的主动运维，智能巡检服务，用脚步丈量原装地图，为消费者权益保驾护航。坚守承诺，狠抓质量与服务

“为用户提供高质量的产品和高品质的服务，是天合原装一贯坚持的原则。过去，天合质量巡检团队用双脚丈量祖国山河，为消费者提供了安心、舒心、放心的原装服务体验。”天合富家云负责人，巡检队总指挥王勇说。

出征仪式现场△

诚然，“质量和服务”是天合富家自诞生之初就在血液里流淌的DNA，每一位天合人都对质量有着近乎严苛的理念，对服务有着近乎偏执的热情。

但是说千言万语，不如实际行动。此次质量巡检万里行行动，不仅是要对经销商及安装商进行技术指导和质量培训，全面保障安装质量，也要对个别安装不规范的电站，责令安装商限时整改，巡检团队直接追踪改善进度，直至确保系统安装质量无隐患。切实保证每一套天合原装家用光伏无隐患的可靠运行，保障用户的电站的质量与服务。

值得一提的是，由于种种原因，市场上出现了一批无人运维管理的孤儿电站，所以，除了给我们的原装电站提供巡检服务外，天合富家可以根据用户需求，为孤儿电站提供巡检运维服务，让孤儿电站也能享受天合富家的安心服务与保障。

原装巡检车辆蓄势待发△

安心服务，踏遍千山保权益

2021年，天合富家将进一步升级原装服务理念，通过数字化运维服务平台，提升“总部+分公司”的联动响应速度，确保消费者权益不打折。为消费者提供“及时、主动、高效”的原装服务新体验，保障消费者的持续高收益。

未来，天合富家将继续以原装为基本战略，持续创新，不断提升产品与服务体验，致力于打造智慧分布式能源第一品牌，为客户提供最佳的清洁能源体验。