（通讯员满兆 王婷婷）辽宁销售鞍山分公司把客户开发、维护、挽回作为提质增效突破口，坚持向客户索销量、向对手抢销量、向市场要销量的理念，打出客户维系组合拳。截至11月15日，鞍山分公司已实现普查客户超3000人次，与26家客户签订月或年用油协议。

　　围绕源头找客户。在工厂，利用“一户一策”巧妙沟通；在社区，利用“地摊”经济宣传品牌优势，真正将“抓大不放小”的客户开发精神落在实处。围绕需求锁客户。分公司业务部门改变传统商情信息限于油站位置、营销价格等简要信息的做法，巧妙开发并借助移动互联网技术，通过“客户拜访登记”二维码收集内容涵盖当期销量、客群变化、营销政策等基础内容的客户“大商情”。围绕服务留客户，持续增强油站员工“以卡拴客”的意识和能力。交通路加油站经理通过帮助客户算账的方式，成功拉回流失单位客户的同时，在该单位成功推荐办理个人卡12张，使客户单位员工成为中国石油客户。