（通讯员徐艳冰 邹春艳）今年下半年以来，面对疫情防控常态化、消费回升缓慢的现状，上海销售公司聚焦终端市场、终端客户，集中资源，做特营销、做优服务，截至11月底，实现了连续8个月利润增长，11月份批发销售完成当月计划的103%，纯枪销量完成计划的112%。

　　多措并举，促机构用户上量。公司增配4名专职客服经理，增强机构用户开发力量。为客户安排专人维护和服务，每周跟踪终端用户用油情况。制定机构用户开发奖励方案，开展全员开发客户竞赛，实现了原有机构客户基本无流失，新开发客户30个，新增销量1500吨。浦东分公司客户服务经理孙帆累计实现销量超500吨，获得新增机构用户销量竞赛一等奖。

　　激活现场，促加油站上量。公司抢抓旺季商机，7月份启动“百日提效上量”活动以来，以形成品牌效应的加油卡满减优惠及电子券促销的差异化营销活动为龙头，各分公司研究分析加油站营销活动，因地制宜、因时制宜、因站制宜实施差异化营销方案，以不对称的区域竞争战略建立相对竞争优势。对万吨站和45座重点油站，分公司领导班子挂点督导，实行日监控、周分析，一站一策，确保重点区域市场份额。三季度公司零售均衡进度完成率提升近10%。

　　突出重点，全力拓展卡客户。公司坚持以卡为媒战略，通过创新思路、提升服务，全力拓展发卡渠道，将零散客户转化为卡客户。将发卡服务送进社区、学校、医院、工地，送到客户身边。松青分公司通过“返校第一箱油”活动在松江大学城推广尊师卡。浦东分公司线上朋友圈在陆家嘴商圈发展客户粉丝过万人，通过“线下+线上”协同模式扩大宣传影响力。大力推广移动支付，以“加油不下车、付款不排队、全程零接触”吸引客户绑定服务，公司汽油移动支付占比19%，居各销售公司前列。截至11月底，公司卡销比52.8%，同比增长13.35个百分点，线上客户数超310万。

　　三方引流，销量效率双升。创新营销思路，持续扩大跨界合作，引进第三方资源。公司先后与工商银行、昆仑银行等近10家第三方机构开展联合营销，利用外部促销资源近1000万元。围绕客户需求痛点、难点，引入第三方资源搭建共同价值节点，引入昆仑银行、昆仑保险经纪、润滑油公司等，为客户资金周转、保险、非油需求提供解决方案。与车检、洗车等汽车服务生态链机构开展业务合作，实现互相引流。松江地区上线加油送洗车增值服务，汽油销量环比上涨30%。